Condiciones Generales de Venta

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a El nido de mamá implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de El nido de mamá vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por El nido de mamá. El hecho que El nido de mamá no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español.

2- Precios:

Los precios publicados en El nido de mamá son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, y cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en El nido de mamá.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas al IVA.

Las compras que vayan a ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla, estarán exentas del IVA. En este caso el destinatario será responsable de los gastos de aduana y aranceles de importación preceptivos. Por motivos legales, el país de envío del pedido debe coincidir con el del domicilio del comprador. Esto también es aplicable a las provincias españolas exentas del Impuesto del Valor Añadido.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en El nido de mamá mediante:

Pago al contado o con tarjeta: Si se selecciona esta forma de pago, el pedido deberá ser abonado al contado o con tarjeta bancaria en la tienda de Málaga, en Calle Calderería 8, Galerías Goya, Sótano 1, Local 3, 29008. 

Transferencia: Si se selecciona como forma de pago transferencia bancaria, el cliente recibirá junto con la confirmación del pedido un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria. En el e-mail también se indicará un número de referencia de pedido, es muy importante indicar en el asunto el número de referencia, así como el nombre y apellidos. La transferencia debe realizarse antes de 3 días a partir de la fecha en que se realiza el pedido. No se enviará ningún pedido hasta que la transferencia haya sido efectuada y recibida. 

Paypal: Es uno de los métodos más seguros para realizar pagos a través de internet, además de ser de los más utilizados. Si actualmente no dispones de cuenta Paypal, puedes darte de alta en su web. También puedes pagar a través del enlace https://www.paypal.me/elnidodemama

Tarjeta bancaria: Mediante la plataforma Stripe. 

4- Pago seguro:

El pago online mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD se realiza a través de la Plataforma STRIPE o PAYPAL.

El pago con tarjeta de crédito en la tienda física se realizar a través del lector de tarjetas de la plataforma Izettle. 

Garantizamos que todas y cada una de las transacciones realizadas en El nido de mamá son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos bancarios se realizan utilizando un entorno seguro basado en la tecnología de seguridad estándar SSl (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viajará cifrada través de la red. Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito no quedarán registrados en ninguna base de datos, sino que irán directamente al TPV (Terminal Punto de Venta de Izettle, Stripe o Paypal), usándose exclusivamente para la tramitación del pago. Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del numero impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo de esta forma más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Más información: 

  • IZETTLE: https://www.izettle.com
  • PAYPAL: https://www.paypal.com
  • STRIPE: https://stripe.com

5- Envíos:

Los pedidos de El nido de mamá se envían mediante servicio de mensajería o Correos. El coste del envío con destino a cualquier punto de España se calcula automáticamente en función del peso de tu pedido.

El pedido mínimo para acogerse al envío gratuito viene detallado en la siguiente tabla:

ZonaGastos de envío a domicilioPedido mínimo para
envío gratis a domicilio
Gastos de envío a Punto de RecogidaPedido mínimo para envío
gratis a punto de recogida
Málaga Provincia3,5 €60 €3,94€70 €
Andalucía4 €70 €3,94€70 €
Resto de la peninsula5 €90 €3,94€70 €
Baleares8 €150 €3,94€70 €
Ceuta, Melilla e Islas Canarias9,2 € 180 €No disponible No disponible

Aquellos pedidos que excedan de 2 kilos de peso, tendrán un recargo que deberá subsanar antes de proceder al envío. 

Sólo se atenderán envíos cuyo pago esta confirmado antes de las 18h de lunes a viernes.

Si realiza su pedido en viernes después de las 18h, en fin de semana o festivo, el envío será el lunes siguiente o el próximo día laboral.

En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, El nido de mamá enviará un correo electrónico al Usuario, confirmando la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra y detallará el producto, el precio y los gastos de envío.

En caso de producirse una variación por la falta de disponibilidad de los productos, el plazo aproximado de entrega o del precio, te comunicaremos la variación y podrás optar por modificar o anular tu pedido sin coste alguno.

Los productos comprados en la tienda online de El nido de mamá se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago.  

El nido de mamá no se hace responsable de las demoras que pueda ocasionar el propio servicio de transporte. Si no has recibido tu paquete transcurridos diez (10) días laborables (o treinta en el caso de envíos internacionales) desde que te notificamos la salida, ponte en contacto con nosotros en info@elnidodemama.com para que podamos rastrear las causas de la demora.

5- Políticas de devoluciones y anulaciones

5-1 Devolución de mercancía:

Tienes 7 días naturales a contar desde la recepción del paquete para ejercer tu derecho de desistimiento del contrato de compra/venta desde el momento de la recepción del pedido.

Cualquier producto devuelto debe estar en perfecto estado y ha de retornarse junto con su embalaje original, si dispusiera de él. Los productos no deberán haberse lavados ni utilizados. Debe estar en perfecto estado, en su embalaje original y con etiquetas. Por razones de higiene, no es posible devolver ropa interior ni productos de higiene personal.

En caso de desistimiento del contrato el cliente se tendrá que hacer cargo de los gastos directos de la devolución del producto.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, El nido de mamá correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Para ello, debes llamar dentro de las 24 horas siguientes a su recepción a El nido de mamá (634 572 000), y hacer la reclamación correspondiente. Una vez pasado dicho plazo no nos hacemos responsables de ninguna reclamación por este motivo.

Para realizar una devolución, seguir los siguientes pasos: 

1. Envíanos un correo a info@elnidodemama.com indicando el número de tu pedido y los productos del mismo que quieres devolver.
2. Envía los productos por el medio que consideres más apropiado (la mercancía debe llegar en perfecto estado, empaquetada y precintada de forma que cubra su embalaje original, si lo tuviera) a la dirección: El nido de mamá,Calle Calderería 8, Galerías Goya, Sótano 1, Local 3, 29008, Málaga.
3. Tras recibir el paquete y verificar su contenido, te daremos un "Vale El nido de mamá" por el importe pagado descontando los gastos de envío. 

5-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.